ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, но если возникла необходимость обмена или возврата, руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть его в розничный магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.



Возврату не подлежат следующие категории товаров:

• боди,
• комбинезоны,
• майки,
• термобелье,
• пижамы,
• купальники, купальные топы, купальные трусы

Для того, чтобы вернуть товар:

1. Принесите изделие в тот магазин SODASTUDIO, в котором была совершена покупка.
2. Предоставьте паспорт лица, совершившего покупку и документ, подтверждающий факт покупки или оплаты.
3. Заполните заявление на возврат, которое вам выдаст продавец. Также вы можете скачать заявление с сайта.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине SODASTUDIO.


Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки

Для того, чтобы оформить возврат:

• В течение 3 дней, не считая дня получения заказа, согласуйте заявку на возврат с нашим сотрудником.
• В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, почтовой службой Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку.
• После сохраните и отправьте трек-номер заказа сотруднику, с которым согласовывали доставку, для отслеживания посылки.
• Стоимость отправки возврата не компенсируется.
• После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней. Возврат денежных средств производится по реквизитам, которые вы согласовали с сотрудником. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
• Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы обнаружили дефекты до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества.


Возврат товара ненадлежащего качества возможен, если:

• товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки

Для того, чтобы оформить возврат:

• В течение 3 дней, не считая дня получения заказа, согласуйте заявку на возврат с нашим сотрудником. Обязательно опишите и предоставьте фото/видео дефекта на изделии.
• В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, почтовой службой Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку.
• После сохраните и отправьте трек-номер заказа сотруднику, с которым согласовывали доставку, для отслеживания посылки.
• Стоимость отправки возврата не компенсируется.
• После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней. Возврат денежных средств производится по реквизитам, которые вы согласовали с сотрудником. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Если вы обнаружили дефекты в процессе использования товара:

• Обратитесь к нашей клиентской службе и обязательно опишите и предоставьте фото/видео дефекта на изделии.
• Согласуйте проведение экспертизы с сотрудником. Стоимость проведения экспертизы самостоятельно компенсируется, только при документальном подтверждении дефекта сотрудником экспертизы.

Для того, чтобы оформить возврат:

• Согласуйте заявку на возврат с нашим сотрудником.
• В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, почтовой службой Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку.
• После сохраните и отправьте трек-номер заказа сотруднику, с которым согласовывали доставку, для отслеживания посылки.
• Стоимость отправки возврата не компенсируется.
• После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней. Возврат денежных средств производится по реквизитам, которые вы согласовали с сотрудником. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
• прошло не более 14 дней, не считая дня покупки

Возврат денежных средств будет проведен тем же способом, которым вы оплачивали покупку: наличными или на вашу банковскую карту.





ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы обнаружили дефекты до использования товара, вы можете вернуть его в розничный магазин либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.


Для того, чтобы вернуть или обменять товар:

1. Принесите изделие в тот магазин SODASTUDIO, в котором была совершена покупка
2. Предоставьте паспорт лица, совершившего покупку и документ, подтверждающий факт покупки или оплаты
3. Заполните заявление на возврат, которое вам выдаст продавец. Также вы можете скачать заявление с сайта

Возврат товара с дефектом, возникшим до использования товара, возможен, если:

• товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
• прошло не более 14 дней, не считая дня покупки

Возврат денежных средств будет проведен тем же способом, которым вы оплачивали покупку: наличными или на вашу банковскую карту.



Если вы обнаружили дефекты в процессе использования товара или спустя 14 дней с момента покупки:

1. Принесите изделие в тот магазин, в котором была совершена покупка
2. Предоставьте паспорт лица, совершившего покупку и документ, подтверждающий факт покупки или оплаты
3. Товар будет направлен на экспертизу

После проведения экспертизы будет проведен возврат денежных средств, в случае если дефекты возникли вследствие производственного брака и были соблюдены рекомендации по уходу.

Возврат денежных средств будет проведен тем же способом, которым вы оплачивали покупку: наличными или на вашу банковскую карту.

Возврат